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相談はたいてい、手段が決まった状態で来る。「これ、Power Automateで作れますか？」。ただ、自動化したい仕事が本当に必要とは限らない。なくせないか、減らせないか、やり方を変えられないか、自動化できないか、AIに任せられないか、人がやる意味はどこか。ツールを選ぶ前に当てている6つの問いについて。

「AIを使いたい」は、まだ困りごとではない。道具が先に決まっていると、それに合う仕事を後から探すことになる。しかも、困っている仕事ほど形が整っていないので候補に挙がってこない。先に見るのは、その仕事が何を判断していて、どんな情報を扱っていて、どこに曖昧さがあるのか。任せられる形が見えていれば、道具は後から選べる。