組織・マネジメント

「面談、ちゃんと毎月やっています。でも正直、何のためにやっているのか分からなくなってきました。」これは、リハビリ職の管理職から聞く言葉の中でも、特に多いものの一つだ。制度として面談は決まっている。時間も確保している。記録も残している。それで...

「うちはもっと何でも言い合える雰囲気にしたい」その言葉を管理職から聞くたびに、一つ確認したいことがある。あなたの組織で「何でも言える雰囲気」がないとき、その原因はどこに置かれているか、だ。「リーダーの聴く姿勢が足りない」「チームの関係性が薄...

「なんで若い子はすぐ辞めるんだろうな」管理職になった人が、一度は口にする言葉だ。そしてたいてい、その言葉は「最近の若い子は打たれ弱い」という結論に向かっていく。だが少し立ち止まって考えてほしい。同じ業界・同じ職種でも、定着率が高い職場と、3...

「心理的安全性って、要はいい雰囲気を作ることですよね？」リハビリ職の管理職向け研修の冒頭で、この一言が飛んできた。質問した本人の顔は真剣だった。半年間、朝礼で声かけを増やした。ランチ会を企画した。「何でも言っていいよ」と伝え続けた。それでも...

「うちのスタッフ、なんで報告してくれないんでしょう」リハビリ職の管理職になって間もない人から、この言葉を聞くことがある。1on1も実施している。朝のミーティングもある。「何かあれば言ってください」と声もかけている。それでも、問題が起きてから...

「1on1、毎週やっています。でも何も変わっていないんですよね。」これは、リハビリ職の管理職から聞く言葉の中でも、頻度が高いものの一つだ。1on1という形式は取り入れた。時間も確保した。「部下のために場を作った」という事実もある。それでも組...

「うちのメンバー、言われたことしかやらなくて。」管理職の方から、この言葉を聞く機会が多い。「主体性がない」「自分で考えようとしない」「何でも確認してくる」と続く。どうすれば変わるかを議論する前に、一つ確認したいことがある。その「言われたこと...

「うちのスタッフは、言われたことしかやらないんです」管理職研修の場でこの言葉を聞く頻度は、年々増えている。PT・OT・STの管理職だけでなく、介護事業所の施設長や病院の看護師長からも、同じ訴えが出てくる。「自分から動いてほしい」「考えて仕事...